Direct naar de samenvatting druk hier.

Doel

Deze blog is geschreven ter ondersteuning van mijn blog, die over het opzetten van Communities of Practice (CoP) gaat.

Deze blog gaat over de wijze waarop je ervaringen verzameld.

Voorbeeld

Het gebruikte voorbeeld gaat over verslavingspreventie bij jongeren.

Het is een project wat in 1998 is uitgevoerd samen met SMO t,b.v. de Volksbond en het UWV

Wat is Ervaring?

In een Practice delen de leden hun Ervaring.

Ervaring is het resultaat van wat Roger Schank een Expectation Failure noemt.

Roger Schank is de uitvinder van Cased Based Reasining (CBR). CBR onderzoekt in welke mate situaties op elkaar lijken.

Wij noemen het vaak een fout omdat de theorie in de loop der tijd dominant is geworden over de ervaring.

Trechter -> Stappenmodel

lEr zijn 8 stappen die elkaars spiegelbeeld zijn. In de eerste fase wordt gecomprimeerd zodat het duidelijk wordt wat de vragen zijn waarna de community wordt gestart.

1 Kies Doelgroep

De trechter laat zien, dat het begint met een specifiek sociaal netwerk van ervaringsdeskundigen wat we een doelgroep kunnen noemen en eindigt met een virtuele support groep, die de aankomende onervaren deelnemers helpt om te leren van de ervaring van de ervaringsdeskundigen.

Je kunt alles kiezen wat je maar wilt maar als het verkrijgen van de ervaring niet gepaard gaat met een bepaalde sterke emotie wordt de ervaring niet onthouden.

Het kan een positieve (de Aha-erlebnis) of een negatieve ervaring (verlies van een geliefde relatie) zijn.

In het algemeen spelen de ervaringen zich af in een specifieke context.

Neem die context steeds mee.

Het gebruikte voorbeeld gaat over verslavingspreventie bij jongeren.

Verslaving

In mijn eerste project, samen met SMO, hebben we een levens-simulator gebouwd om jonge verslaafden te behoeden om verslaafd te worden.

Zoek een Generiek Patroon en EvaringsDeskundigen

Hiertoe zijn verslaafde mensen geinterviewd die van hun verslaving waren afgekomen.

Het project was een evolg van een project over zelfhulp waarbij de AA (Alcoholics Anonymous) als voorbeeld fungeerde.

Het is altijd een enorm probleem om mensen met ervaringskennis (wijsheid) te vinden.

Als die zijn gevonden wordt een diepte-interview uitgevoerd.

2 Diepte-Interview

In het diepte-interview wordt de levensloop in kaart gebracht en de belangrijke levens-gebeurtenissen (Life Events)op een levenslijn gezet.

Herbij kun je gebruik maken van de Holmes Life-Eventscale.

Na zo’n event volgt i.h.a een Kubler-Ross patroon

Aan het einde kun je het leven zien als een Golf met Pieken.

Convergentie

Na een aantal (10) interviews begint het pgenerieke patroon zich te tonen.

Dit patroon is meestal ook bekend bij experts die een theorie hebben ontwikkeld over de specifieke ervaring.

Nu wordt het echt ingewikkeld. Ga nu op zoek afwijkingen van de theorie.

Niet Generieke Patronen

Maak een onderscheid tussen voor en na de Life-event en de Fout die men nu pas toegeeft.

Fouten worden meestal verborgen gehouden omdat de persoon “afgaat” ten op zicht van zijn of haar “peers”.

Het kan een faillisement zijn, een mislukt project, een enorm geld verlies, een relatiebreuk etc etc.

De Oplossing

Darna ontdek je de oplossing die men heeft gevonden om de fout te voorkomen of om de fout preventief te herstellen.

Samenvatting

Deze blog gaat over het gestructureerd verzamelen van ervarings verhalen.

Voorbeeld The Moth.

Voor meer detail kijk hier. bij mijn blog over Mikhael Bakthin.

Het basismodel van een verhaal bestaat uit drie delen:

Context: Setting Personen

Inleiding: In de inleiding wordt de setting en de personages van het verhaal geïntroduceerd. 

De lezer krijgt een idee van wat er gaat gebeuren en wie de belangrijkste spelers zijn.

In de inleiding is het verhaal al in het klein aanwezig.

Actie-> Event-> Emotie Spanning

Middenstuk: In het middenstuk vindt de belangrijkste actie van het verhaal plaats. De personages worden geconfronteerd met uitdagingen en moeten deze overwinnen.

Inzicht -> Ontspanning

Afsluiting: In de afsluiting wordt de spanning opgelost en wordt het verhaal afgerond. De personages hebben geleerd van hun ervaringen en zijn veranderd.

Story Format

Een persoonlijk ervarings verhaal bestaat iuit vier componenten die passen op het model van PoC.

0: Setting : Wie en waar en een korte samenvatting. Bij wie gaat het vooral over de hoofdoersoon, die die ervaring vertelt. Eigen naam is niet an belang wel de rol en de Verwachting. De verwacting is eigenlijk een korte samenvatting met een positief verloop.Het is vaak een vroeger lering.

1: Proces: Wat wat is men aan het doen.

2: Event gebeurtenis. Wat gebeurde er? Beschrijf de gebeurtenis.Welke emotie werd er gevoeld.

3. Lering Wat heeft men geleerd ?

volgend proces worden meegenomen meegenomen waardoor er sprake is van een keten van processen.

Vragenlist FoutsituatieErvaring:

1. Wie: . Persoon

Wie ben ik: Identiteit Naam code 

Persoonlijkheid MB-profiel 

Kennis: Opleiding 

Werk:  Beroep

Hobby : Naam

Sociaal;   Netwerk : omschrijving

Loopbaan:  Opsomming 

2. Context

2.1 Waar: omschrijving

2.2 Wie waren er  er: rollen personen 

2.3 Verwachting: wat wilde u bereiken?

3. Proces Wat was u aan het doen? (Proces) 

4. Event: Wat gebeurde er : beschrijving , emotie 

5. Lering: wat hebt u geleerd?

Het Ervaringsnetwerk

Bestaat uit 

Deelnemers, die 

hun Profiel hebben ingevoerd , 

minstens een Ervaring hebben opgeslagen en 

participeren in discussies over de onderelen van een Ervaring 

Die onderdelen bestaan uit 

Een Emotionele gebeurtenis die het gevolg was van een

Actie die plaatsvond in een 

Context die bestaat uit 

een Tijdstip op een Plaats in het bijzijn van 

Mensen.die na reflectie 

Resulteerde in een 

Lering. 

Bijlage: Overgebleven Dokumenten:

Time Out

Deze bijlage bevat de plaatjes die horen bij het Plan van AAnpak, dat is gemaakt voor een niet uitgevoerd project met als generieke Life-Stye beinvloeding met als werknaam Time Out.

Situation Based Learning

Dit is een deel van de presentatie over het Verslavingsproject.

Het gaat hoe mensen leren in een situatie (context).

Dit plaatje komt uit de Interpersonal Theory.

De Levenslijn

wordt onderbroken door een Drammatische gebeurtenis (Critical Moment) waardoor het Kubler Ross proces start.

Leer Cyclus

bestaat uit 6 mogelijke stappen waarvan er twee via de diagonaal lopen.

Hier zie je drie nivo’s van abstractie van een Proces Leven, Praktijjk, Werk.

Instructie

Reflectie

Evaluatie

Hier wordt de theorie van Nico Frijda gebruikt.

De volgende stappen worden doorlopen0 Situatie, Gebeurtenis, 1. Arousal, 2. Attraction<->Repulsion, Identiteit Heb ik invloed en 4 Voorspelbaarheid.waarna er een actie uit het repertoire wordt gekozen.

De vorige plaatjes worden gecombineerd in een Hulpmiddel.

Terug naar Begin

Druk hier