Hoe vindt en reconstrueer jenieuwe ervaring uit oude kennis?

Mijn Geschiedenis

Organisatie en Systeemontwikkeling

In 1977 waren bij de ABN de (Administratieve) Organisatie- en ISysteem-ontwikkeling (OSO) ondergebracht in één afdeling verdeeld over binnen- (BI) en Buitenland (BU).

Opleiding en Kwaliteit

De ontwikkeling van het Vak en het kwaliteits-beheer (inclusief het testen en opleiding) waren gecentraliseerd waardoor ik vrij snel nadat ik groepsleider was geworden werd gevraagd om dit gebied vanuit OSO-BI te coordineren.

Management Informatie Systemen

Ik werd vermoedelijk gevraagd omdat ik al uit een bijzondere discipline kwam de Operations Research, waar we toen gebruik maakten van de wiskundige programmeertaal APL en MISsen (Management Informatie Systemen (MIS) bouwden.

Prototyping

Wij waren in staat om in een paar weken een proto systeem te bouwen met behulp van de door ons ontwikkelde Meta-taal.

Oso-Bi gebruikteCOBOL en een programmeer-methode (JSP). Zev roegen erg veel handtekeningen onder de specificaties, die in een centrale typkamer ewerden getypt.

Proces Management

APL werd ook gebruikt bij het procesmanagement waar men nog gebruikte maakte van door Taylor ontwikkelde Time-enMotion studies (TMS) gekoppeld aan het pakket KLAR-K.

TMS is de voorloper van de Ergonomie.

Watzijn Kennis en Ervaring?

Kennis is ingedikte, gecomprimeerde ervaring waaruit de emoties en de context zijn verwijderd.

Het vakgebied van verbeteren van de vakgebieden werd veel later Kennis Management genoemd.

Pas veel later rond 1995 kwam ik er door persoonlijke ontmoetingen met Ikujiro Nonaka en Roger Schank er achter , dat Kennis iets heel anders is dan ervaring.

Nonaka noemde ervaring Tacit knowledge.

Roger Schank noemde het een Case.

COP van de COPS

Ik heb recent de Community of Practice (CoP) van de CoP’s opgericht en een Linkedin Groep en een Sociaal Netwerk opgericht om structureel ervaring te delen..

Het wordt tijd om Ervaring over te dragen

Ik nader de gemiddelde leeftijd (80,1) .

Ondertussen zijn veel van mijn collega’s of overleden of er mee gestopt , waardoor onzeervaring schaars wordt.

Ondertussen zie ik de nieuwe generaties de fouten herhalen , die wij ook hebben gemaakt , wat een bekend verschijnsel is maar erg frustrerrend als je er dicht bij straat.

Vandaar dat ik heb besloten om een Community of Practices (COP) op te richten waarin meerdere COP’s hun ervaring kunnen delen want heel veel gebieden in de samenleving hebben een enorme overlap.

Dat geldt voor de overlap met fundamentele vakgebieden als de Wiskunde en de Natuurkunde maar nog veel meer in de “verbale” gebieden, die we typeren met de Sociale Wetenschappen of de Filosofie.

Ondertussen heb ik veel mensen ontmoet zoals Roger Schank ,Will McWhinney of Theo Lohman en Ad Luitwieler , die simpele oplossingen hadden gevonden voor ingewikkelde gebieden waar in Nederland niets mee wordt gedaan terwijl ze in het buitenland heel scuccesvol zijn.

Het wordt tijd om de verloren ervaring weer te actualiseren en uit te leggen.